Valorisez vos équipes et améliorez la collaboration pour atteindre l'excellence en CX | EX | UX | design
J'aide les responsables de l'expérience à encourager la performance de leur équipe, à pérenniser le développement de bonnes pratiques au sein de leur organisation et à faire émerger des talents inexploités. Je le fais par le biais du coaching/mentorat, de la formation et d'études sur mesure.
Clarifiez votre situation actuelle pour tracer la voie à suivre
Dans un monde qui se réinvente pour un avenir durable, mais qui reste volatile, incertain, complexe et ambigu, il faut beaucoup de courage, de réflexion critique et d'expérimentation pour combattre l'immobilisme, envisager ce qui pourrait être et tracer une nouvelle voie. Il faut aussi y consacrer une attention particulière, que notre quotidien surchargé détourne facilement. Je vous propose de faire le point sur votre situation actuelle et de vous recentrer sur ce qui compte - pour vous, pour votre équipe et pour votre organisation - afin que vous puissiez ouvrir une nouvelle voie avec sérénité.
Mon parcours professionnel va de l'expérience pratique à la stratégie dans le design UX, le design d'interaction, le design de service et l'expérience client - en France et aux Pays-Bas. J'ai travaillé avec des startups technologiques, des SaaS B2B et des entreprises du Fortune 500 dans un large éventail d'industries. Je partage mon expérience avec les professionnels que je conseille et accompagne face aux défis qu'ils rencontrent au quotidien. Pas à pas, ils établissent, développent et font mûrir leur pratique.